Ihre Rechnungen erhalten Sie jährlich, dazwischen zahlen Sie 12 monatliche Abschläge. In der Regel erhalten Sie im 12. Monat des Vertrages Ihre Jahresabrechnung mit Aufschlüsselung der bezahlten Abschläge. Da Ihr Verbrauch über das Jahr hinweg sehr unterschiedlich sein kann, ist der Abschlag ein Durchschnittswert für Ihre Jahresverbrauchskosten.
Mit Ihrem tatsächlichen Verbrauch erstellt der Versorger Ihre Jahresrechnung. Sie zahlen dann entweder nach oder erhalten Geld zurück. Ihr Abschlag für das nächste Verbrauchsjahr wird gegebenenfalls angepasst.
Wo finde ich meinen Abschlag?
Ihren monatlichen Abschlag finden unter folgenden Möglichkeiten:
Auf dem Schreiben Ihres Energieversorgers finden Sie die Kontaktdaten und Sie haben 3 Möglichkeiten den monatlichen Abschlag direkt beim Anbieter anzupassen oder zu erfragen:
1. Eigenes Kundenportal
Mit Ihrer Kundennummer vom Versorger können Sie sich im Kundenportal registrieren und dort den Abschlag mit ein paar Klicks abändern.
2. Mail
Auf dem Schreiben Ihres Versorgers finden Sie die Kontaktdaten und können so schnell und einfach den monatlichen Abschlag per Mail anpassen.
3. Post
Auf dem Schreiben Ihres Versorgers finden Sie die Kontaktdaten und können so gezielt per Post den monatlichen Abschlag abändern.
Die Anpassung des Abschlags ist sinnvoll, wenn: